循宝企业端隐私政策

循宝企业端（以下简称"本平台"）由北京城仓环保科技有限公司（以下简称"我们"）运营。我们非常注重保护用户的企业信息及个人信息。鉴于您在使用本平台服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，为向您阐明信息收集、使用、共享、管理及保护的规则，特制定本《循宝企业端隐私政策》（以下或称"本政策"）。

特别提醒您：

本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。在使用本平台前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务，特别应重点阅读以粗体标示的条款。一旦您开始使用本平台各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

如对本政策或相关事宜有任何问题，请通过客服热线：0633-6350777 与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

本平台始终致力于为用户提供最优质的服务。为了更好地为您提供服务，我们可能需要收集、储存和使用一些与您有关的信息。这些信息可能包含您企业信息、交易信息及个人信息，一旦泄露或者非法使用，可能会对您的个人权益产生不利影响。因此，我们非常重视您的隐私权和信息安全。

1. 用户注册

当您使用账号注册功能时，我们会收集一些由您主动提供的信息，包括手机号码、联系人姓名、验证码匹配结果等。这些信息将用于完成注册程序，并为您提供持续稳定的专属注册用户服务。同时，我们也会创建密码并以加密形式进行自动存储、传输、验证，确保您的密码安全。

您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求。如果您拒绝提供这些信息，可能会导致您无法使用我们的部分功能。因此，请您在提供这些信息时谨慎考虑。

2. 企业认证与产品服务

如果您仅需要使用浏览、搜索基本服务，您可以不注册为我们的用户。同时，如果您提供以下额外资料补全企业认证信息，将可使用我们提供的在线交易、反向开票、正向开票、物流管理等服务：企业名称、企业地址、联系方式、企业营业执照、企业开户许可证、企业认证授权书、身份证号码、身份证照片、银行账户信息及其他资质文件、佐证资料。如果您不提供这些信息，将会影响到您使用在线交易及开票服务，但不会影响使用本平台基本浏览、搜索功能。

3. 抢单、订单及交易管理

当您在使用本平台抢单、下单及订单管理过程中，我们需要根据交易或服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：交易商品或服务信息、收货人信息（收货人姓名、收货地址及其联系电话）（个人敏感信息）、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、开票信息/发票相关信息、支付状态（个人敏感信息），我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务。

在您成功下单后，如商品系本平台供应商提供的或商品需要第三方配送的，我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送，商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息（个人信息）。我们向您承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，我们会严格要求商家及第三方对您的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。

4. 客服及争议处理

在您通过我们的反馈系统向我们提出咨询、投诉、建议或进行反馈时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题、记录相关问题的处理方案及结果或者向您提供售后服务，我们可能会收集您与我们的通信或通话记录、订货编号、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息以及您为了证明相关事实而主动或在我们的询问下自愿提供的其他信息。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。我们收集和使用上述信息是为了完成客户服务，如您不提供这类信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用我们的其他服务。

5. 产品安全保障功能

我们需要收集（包括但不限于静默/后台状态下）您的一些信息来保障您使用本平台与服务时的账号与系统安全，并协助提升本平台与服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、社会的行为，包括您的以下个人信息：登录IP地址、我们将会申请访问您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息。

（1）其他辅助信息收集

当您使用本平台或服务时，有任何问题都可以反馈，如您不想直接拨打客服的方式反馈，您可以通过意见反馈功能提交相关信息，路径为：我的—设置—意见反馈。为了能够及时反馈处理您的诉求，需要收集手机或邮箱，以确保能够将处理结果反馈给您。

（2）第三方获取的用户信息

其他方使用本平台的服务时所提供有关用户的共享信息。

二、我们如何使用Cookie

当用户访问设有 Cookies 装置的本平台时，本平台服务器会自动发送 Cookies 至用户浏览器中，同时储存进用户的电脑硬盘内，此 Cookies 便负责记录日后用户访问本平台时的种种操作、浏览习惯、交易记录、信用记录。用户可以随时通过浏览器中自带的清除缓存功能随时删除记录。运用 Cookies 技术，本平台能够为您提供更加周到的服务。本平台将运用 Cookies 技术向用户提供其感兴趣的信息资料或为其储存密码。

三、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

除下列情形外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息：

我们的关联公司或业务合作伙伴无权将您的相关个人信息用于任何其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他们将另行征得您的授权同意。

2. 委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的企业/个人信息，以便向您提供某些服务或履行职能。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的委托处理您的企业/个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息。如果我们的合作伙伴将您的企业/个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。我们委托的合作伙伴包括：

提供技术服务的供应商。为了方便您使用语音服务、地理定位服务及实现分享和推送、支付的服务和功能，保障我们系统的稳定运行，本平台会接入由第三方提供的API接口文档，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务的供应商。我们会对第三方API接口进行严格的安全检测，以保护数据安全。我们涉及嵌入第三方代码、插件SDK包含：阿里云oss、华为云obs。

3. 转让

我们不会将您的企业/个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、分立、解散、被宣告破产时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新取得您的授权同意。

4. 公开披露

我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的企业/个人信息：

四、我们处理您个人信息的其他合法性事由

以下情形中，我们对您的企业/个人信息进行收集、使用、共享、转让、公开披露等处理行为无需事先征得您的授权同意：

  1. 根据您的要求签订和履行合同所必需；
  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
  3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
  5. 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
  6. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
  7. 政府相关部门要求的情况；
  8. 法律法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的企业/个人信息

（一）安全保护措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的企业/个人信息：

  1. 我们已采取符合法律规定、合理可行的安全防护措施和制度保护您个人信息的安全，防止您的企业/个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。本平台将利用加密技术来保护用户提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。用户需要了解，用户接入本平台的服务所用的系统和通讯网络，有可能因本平台可控范围外的因素而出现问题。
  2. 我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的企业/个人信息，除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。
  3. 在使用本平台服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络本平台，以便我们根据您的申请采取相应措施。
  4. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）我们如何保存您的企业/个人信息

1. 存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的企业/个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：

  1. 完成您同意使用的业务功能；
  2. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
  3. 您是否同意更长的留存期间；
  4. 根据诉讼时效的相关需要；
  5. 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的企业/个人信息。我们收集的您的企业/个人信息将存储于中华人民共和国境内。除以下情形之外，我们不会将您的企业/个人信息存储在境外或向境外提供：

  1. 法律有明确规定；
  2. 获得您的明确授权；
  3. 您要求获取境外服务等个人主动行为。

六、您如何管理您的企业/个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，我们按照相关法律法规规定及通行做法，保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）查询您的企业/个人信息

您有权通过以下方式访问您的企业/个人信息，但法律法规另有规定，或本政策另有约定除外：

  1. 账户信息：若您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可登录账号通过"我的—设置—个人信息"执行此类操作。
  2. 订单信息：您可登录账号通过本平台功能模块访问或查看抢单记录、订单记录、物流记录、交易记录，该信息个人在界面上无法直接删除。

您无法通过上述路径访问该信息时，您可通过本平台客服与我们联系，一般情况下，客服会在2个工作日内向您反馈。

（二）复制您的企业/个人信息

您可以通过"（一）查询您的个人信息"中列明的路径查询后复制您的个人信息。

（三）用户个人信息的更正、补充、删除

您可以在本平台/或服务中更正/修改/删除您的企业/个人信息。为便于您行使您的上述权利，我们为您提供了在线更正/修改/删除申请的方式。

（四）删除您的个人信息

您可以通过"（一）查询您的个人信息"中列明的路径删除您的部分信息，或申请注销账户删除您的全部信息。

在以下情形中，您可以与我们联系提出删除企业/个人信息的请求：

  1. 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
  2. 如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
  3. 您撤回同意；
  4. 如果我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规或者违反与您的约定；
  5. 法律、行政法规规定的其他情形。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的企业/个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的企业/个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

此外，请您注意，根据相关法律法规的规定，如果在您请求删除个人信息时，法律、行政法规规定的保存期限尚未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的个人信息处理活动。

（五）撤回您的同意或授权

您可以通过向我们的客服人员提出撤回同意或授权的需求，我们将在核对您的身份后配合处理。一旦您选择撤回，您之前设置的所有个人信息将被撤回。

另外，请您理解，每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策"一、用户信息的收集及使用"），当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（六）用户个人信息的注销

我们为本平台账号注销的途径，您可以通过在线申请注销或我们公示的方式申请注销您的账号。注销路径：我的—设置—账号与安全—注销账号。在您注销本平台账号后，您将无法再以此账号登录和使用本平台相关产品与服务；该账号下的内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；同时，本平台账号一旦注销完成，将无法恢复。注销申请提交后进入审核阶段，审核通过后最长12个工作日答复处理结果。

（七）响应您的请求

如果您无法通过上述方式实现以上权利，您可以与我们联系。为保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们会及时答复您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

（八）获得解释的权利

如果您对我们的个人信息处理规则有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策第九节的联系方式与我们取得联系，我们将对我们的个人信息处理规则作出解释说明。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

本平台、网站和服务主要面向企业和成人，且在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，未经您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并征得您的父母或其他监护人同意的，不得使用本平台或服务。

我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、公开或向第三方披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

我们不会收集、保存任何不满14周岁的儿童个人信息，一旦发现，我们将会设法尽快删除相关数据。

八、本政策如何更新

随着法律法规的更新，以及本平台的业务发展，我们可能适时更新本政策。但未经您明确同意，我们不会限制您依据本政策所享有的权利。我们会在网站发布修订后的版本，并以适当的方式提醒您相关内容的变更。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变化，我们将通过设置弹窗提醒等方式再次取得您的同意。

本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们的联系方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式联络我们。一般情况下，对于您的咨询、请求或投诉，我们会在十五（15）个工作日内向您作出回复。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的企业/个人信息权利无关的问题。

联系电话：0633-6350777

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。